Fernwartung ist eine Methode, mit der wir auf Ihren Rechner zugreifen und Ihnen daheim oder am Arbeitsplatz helfen können. Dazu starten Sie und unser Techniker jeweils ein kleines Programm um miteinander zu kommunizieren und den Inhalt Ihres Bildschirmes an uns zu übertragen.
Wir sehen also direkt was Sie machen und wo es eventuell klemmt. Bei gleichzeitigem Telefonat können wir Ihnen Tipps geben oder Nachfragen stellen. Wenn Sie wünschen, können Sie auch die Kontrolle über Ihre Maus an unseren Mitarbeiter übergeben. Dann können wir auf Ihrem Rechner arbeiten und Ihnen direkt etwas zeigen oder gezielte Fehlerbehebung betreiben.
Ist das sicher?
Ja. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt und ohne Ihre Zustimmung kann kein Mitarbeiter von uns auf Ihren Desktop zugreifen.
Rufen Sie uns an unter Tel. 030 22503988 und wir können nach Vereinbarung eines Terminsstarten.
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